El alcalde de La Orotava, Francisco Linares, garantizó que la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) seguirá funcionando “al menos hasta 2015, cuando acabe este mandato”. Asimismo, añadió que la eliminación de este recurso municipal, como se contempla en la nueva Ley de Racionalización y Sostenibilidad de la Administración Local, supondría un “grave perjuicio para los vecinos” de la Villa, tal y como acordó el Pleno municipal, que decidió mantener este recurso.

Linares realizó estas declaraciones durante una rueda de prensa en la que estuvo acompañado por la concejal de Consumo, Yurena Luis, en la que ambos hicieron balance del servicio que prestó la OMIC el año pasado. Así, informaron que en la oficina, situada en el número 19 de la calle León, se atendieron unas 5.000 consultas y se gestionaron 1.067 reclamaciones, de las cuales ya se han resuelto 761 y el resto sigue en trámite. Respecto al número de reclamaciones, la mayoría de ellas tiene que ver con la telefonía móvil, seguida de los electrodomésticos, la energía, entidades financieras, vehículos, agencias de viajes, seguros, líneas aéreas, textil y relacionadas con el ámbito sanitario.