La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) del Ayuntamiento de Granadilla de Abona atendió durante el pasado año 2014 más de 1.100 solicitudes. La concejala de Régimen Interno y responsable de la OMIC, María Soledad Díaz Melián, explica que se trata de un servicio que se ofrece gratuitamente al ciudadano sobre asesoramiento, información general y resolución de conflictos.

En cuanto a las solicitudes atendidas, hay que resaltar que de las más de 1.100 solicitudes del pasado año, 792 fueron atendidas de forma presencial y 84 fueron hechas por email, siendo las realizadas por teléfono, 534, y el número de expedientes tramitados, 658. En cuanto al importe total de las cantidades recuperadas en favor de los usuarios a través del servicio de mediación de la OMIC durante 2014, este fue de 44.035,16 euros. En cuanto a las consultas y solicitudes hechas por los usuarios, el mayor número de reclamaciones corresponden a telefonía (278); garantías (123); bancos (65); luz (53); seguros (37) y líneas aéreas (19), además de otras correspondientes a viajes, inmobiliarias o navieras, entre otras.