Un 60% de los consumidores no está satisfecho con la conectividad y la experiencia general con sus dispositivos, por lo que afirma estar dispuesto a cambiar de operador de telefonía móvil, según recoge el informe 'Accenture Screenager Report'. El texto, elaborado a partir de la encuesta anual 'Digital Consumer Survey' de Accenture a más de 28.000 consumidores de 28 países, refleja que, pese al rápido aumento de la penetración y uso de este tipo de dispositivos, que ha pasado del 26% en 2012 al 80% en 2016, la mayoría de los usuarios no están satisfechos con el servicio.