OCU ha denunciado ante la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), a las grandes compañías eléctricas por la confusión que generan entre los consumidores al no separar de forma clara las actividades reguladas de las que ejercen en el mercado libre. Esta confusión está prohibida expresamente por la ley del sector eléctrico y su efecto causa un perjuicio notable a los consumidores que en su gran mayoría desconocen con quien están contratando la electricidad. 
OCU recuerda que la ley del sector eléctrico prohíbe a las empresas que desarrollan a la vez actividades reguladas (distribución y comercializadoras de referencia) y actividades liberalizadas (comercialización en el mercado libre) crear confusión en la presentación de su marca y la información que ofrecen a los consumidores. La norma obliga a establecer una separación clara entre las comercializadoras de referencia, que tienen obligación de suministrar a los consumidores la tarifa regulada Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor o PVPC, de las comercializadoras pertenecientes a ese mismo grupo, pero que ofrecen la electricidad en el mercado libre.