La dirección general de Consumo del Govern balear ha impuesto una sanción de 448.000 euros a la compañía aérea Iberia por aplicar la "cláusula abusiva no show", por la cual si el cliente no emplea el billete de ida por cualquier motivo, pierde automáticamente el derecho a utilizar el de vuelta. Se trata de una "sanción muy grave", la más alta jamás impuesta por el Govern balear a una compañía aérea por una "decisión unilateral" de anular el billete contratado por el consumidor, han informado este ñunes en rueda de prensa la consellera de Salud, Patricia Gómez, y el director general de Consumo, Francesc Dalmau.