La Consejería de Turismo, Industria y Comercio del Gobierno de Canarias ha activado un espacio en la web promocional de la marca Islas Canarias, https://www.holaislascanarias.com/coronavirus/, en el que refleja las preguntas más frecuentes de los viajeros que están pensando venir de vacaciones tras la reapertura de fronteras.
La selección de estas preguntas se ha realizado en base a la escucha activa llevada a cabo durante estas últimas semanas a través de las diferentes vías de comunicación del turista con la entidad pública Turismo de Islas Canarias, como pueden ser las redes sociales, correo electrónico o incluso el teléfono. Así, se ha habilitado un área a la que se puede acceder desde la home, en donde el usuario encuentra respuestas a cuestiones como quién puede volar a Canarias, si existe cuarentena para viajeros, qué aerolíneas vuelan este verano, qué medidas de seguridad se va a encontrar en el aeropuerto y durante el vuelo o si se puede llegar en crucero, entre otras.
Esta información se irá actualizando a medida que vayan incorporándose cambios que afecten a los viajeros, y se publicará en los 15 idiomas en los que la web de Turismo de Islas Canarias está traducida.