El Cabildo de Tenerife ha aprobado el reglamento que regula la atención a la ciudadanía por videoconferencia, lo que permitirá implantar este nuevo canal de forma permanente, facilitando así la realización de gestiones a cualquier persona, con independencia del lugar en el que se encuentre o resida. De esta manera, la corporación incorpora la videoconferencia a los diferentes canales de relación que ya mantiene con la ciudadanía: presencial, telefónica y electrónica

Así, la corporación insular se convierte en la única administración de toda España en regular esta nueva vía de atención a la ciudadanía, un canal que fue probado por el Cabildo durante el confinamiento.

Este canal permitirá dar información y presentar solicitudes y documentos de forma no presencial, como el canal electrónico, pero de una forma mucho más humana y amigable. Además tiene la ventaja sobre el canal telefónico de que permite la presentación de solicitudes y documentos, mientras que este sólo permite la transmisión de información.