El Pleno del Ayuntamiento de Totana ha acordado reabrir la Oficina Municipal de Información al Consumidor, con un espacio propio y un horario específico de atención, así como registrarla en la Red Regional de Oficinas del Consumidor obteniendo los beneficios que esta afiliación aporta.

El acuerdo plenario, promovido a iniciativa del Grupo Municipal Socialista, recogía dotar a esta oficina de un trabajador municipal cualificado con dedicación a tiempo completo a este servicio, incluyendo una definición explícita y específica del puesto de trabajo y funciones a desarrollar en su contrato.

También se aboga por dotar a este servicio de una página web propia o de un espacio dentro de la misma página corporativa del Ayuntamiento de Totana, para que los usuarios puedan acceder de manera cómoda y directa a la información, realizar sus reclamaciones o consultas, así como de un servicio telefónico directo y una extensión al servicio telefónico del Ayuntamiento de Totana.