Los comerciantes no facilitan información suficiente, no aportan pruebas que respalden la exactitud de dichas afirmaciones o utilizan conceptos vagos y generales como "consciente" o "sostenible".

Se trata de una de las conclusiones que Bruselas y las autoridades nacionales han publicado del barrido de sitios web que se realiza cada año para detectar infracciones del Derecho de la Unión Europea en materia de protección de los consumidores en los mercados online y centrado en esta ocasión en en aquellas empresas que afirman vender productos respetuosos con el medio ambiente.