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Título: "Jornadas Informativas sobre los Derechos del Consumidor 2024: Consumidor Informado, Consumidor Consciente"

Fecha y Hora:

CC Las Madres - Miércoles 20 de Marzo a las 11:00h
CC Pérez Soto - Jueves 21 de Marzo a las 18:00h
CC Princesa Yballa  -  Viernes 22 de Marzo a las 10:30h
CC Tejina  -  Viernes 11 de Abril a las 18:00h

Inscripción: Información no proporcionada, posiblemente disponible a través de los organizadores.

Objetivos: Educar a los consumidores sobre sus derechos básicos y cómo ejercerlos, promover la realización de compras y contrataciones responsables, y difundir el funcionamiento y servicios de la Oficina Municipal de Información al Consumidor.

Programa: 
1. Información esencial para compras responsables: precio total, rebajas, financiación, cambios/devoluciones, garantía de productos, durabilidad y reparación, y servicios de atención al cliente.
2. Actuación ante problemas de consumo: cómo reclamar, uso de hojas de reclamaciones, acciones legales disponibles, y vías extrajudiciales y judiciales.
3. Requisitos para que las empresas generen confianza y seguridad en sus clientes.
4. Servicio de atención al consumidor en La Laguna: tramitación de reclamaciones, servicio de mediación, e información y orientación al consumidor.

Lugar de celebración: Centros Ciudadanos del municipio de San Cristóbal de La Laguna, Tenerife (pendiente de confirmar).

Organiza: Centro Insular de Calidad y Consumo Responsable del Cabildo de Tenerife y la Concejalía de Educación, Juventud y OMIC del Ayuntamiento de San Cristóbal de La Laguna.